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Los Desafíos del Marketing y las Ventas
Comparto la entrevista que me realizaron en la Universidad de Alicante, de cara a los principales retos y claves en el área del Marketing y las Ventas. Se abordaron desde los retos empresariales, la...
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Mi Experiencia en SmartPayments
El 7 y 8 de junio se celebró en Lisboa, el congreso SmartPayments, el evento anual más prestigioso en el sector de medios de pago en Portugal, donde participé como ponente. En este año 2017 el foco...
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Marketing Estratégico, Relacional y Táctico
Siendo muy didáctico y, con riesgo de simplificar demasiado, vamos a abordar las diferencias entre los archiconocidos marketings estratégico, relacional y operativo. Cuando escuchamos sobre marketing...
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Los 5 “Rights” para vender más en tu tienda
El merchandising, o el arte de colocar tus productos en tienda de forma que maximicemos las ventas o/ el margen, también implica la aplicación de los 5 “rights“. Cabe señalar que en inglés, “right”...
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El enorme potencial (oculto) del Telemarketing III
Esta es la última entrega para conocer en profundidad el potencial del canal telemarketing para la generación de ingresos, insights y rentabilidad. En el primer artículo ya fuimos conscientes de su...
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El enorme potencial (oculto) del Telemarketing
El canal telemarketing genera, cuanto menos, debate. Sus detractores suelen tomar como norma, erróneamente, algunas malas prácticas en el sector. Una realidad sobre el canal teléfono es que su tasa de...
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El Outsourcing, palanca para el crecimiento empresarial
¿El potencial de la externalización de servicios? La decisión es fácil de tomar cuando una empresa es consciente que determinados procesos o áreas pueden ser prestados de manera más especializada,...
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La Matriz de Ansoff o cómo crecer con inteligencia
En tu negocio, puedes poner todos tus huevos en la cesta roja. Pero existe una idea mejor. Además, mantener varios huevos en una cesta azul y poner otros en una cesta verde. De forma que unas...
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La Torre de Babel Digital
Está claro que la trasformación digital está de moda. Para muestra, varios botones. Durante el mes de mayo visité personalmente dos congresos en Madrid. Por un lado “Revolution Banking”. ¿Su título?...
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Cómo rentabilizar la relación con un cliente
Segunda parte de la entrevista que me realizaron en Speak One to One, prestigioso blog de marketing relacional de Latam. Continuamos hablando de la rentabilización, gestión integral y planificación del...
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El Director de Marketing del Futuro (III)
Y el último capítulo de la saga del director de marketing y comunicación del futuro. Ya hemos debatido a lo largo de dos posts acerca de las próximas visiones y funciones imprescindibles en el área....
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El Director de Marketing del Futuro (II)
Ya debatimos sobre cuáles serían las prioridades del director de marketing y comunicación del futuro. Y lo podemos resumir en cinco bloques claves, sin los cuáles el éxito es muy improbable....
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El Director de Marketing del Futuro (I)
El director de marketing y comunicación del futuro. ¿Cuál serán sus prioridades? ¿Y dónde empleará su tiempo? ¿Qué palos distintos tocará? ¿Qué dejará de hacer? Evidentemente internet y su mundo online...
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Profesiones del Futuro (II)
Claro que hay empleo. En determinadas áreas existen dificultades para cubrir las vacantes. De otro modo, los que sepan anticiparse, formándose o ganando experiencia exactamente en las disciplinas...
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Cómo Liderar en función del Colaborador
Conseguir el empowerment en tus colaboradores es hoy por hoy un must para todos los jefes o líderes organizacionales. Hablamos a continuación de una herramienta que señala a los líderes cómo adaptar...
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Gestión Estratégica vs Gestión Operativa
Sin lugar a dudas la estrategia es importante, pero raramente es etiquetada como urgente. Por el contrario muchas de las gestiones operativas parecen requerir una respuesta (casi) inmediata. Cuando...
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Los 8 Pasos para una Gestión Eficaz del Cambio
John Kotter define un proceso de ocho pasos para garantizar el Cambio Exitoso dentro de las empresas. Los desgranamos aquí aportando algunas cicatrices desde mi experiencia. Los 8 pasos son los...
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Cómo evitar el impacto de crisis internacionales en la empresa
Tuve el placer de ser invitado a una mesa redonda sobre el impacto de las crisis internacionales en el país. Lejos de dar las habituales cifras, aproveché para poner el acento donde más duele. En la...
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¿Por Qué Abandonan los Clientes?
¿Por qué nos abandonan los clientes? ¿Y por qué las razones son tan distintas si las contesta la empresa o… el cliente? Bienvenidos al no me chilles que no te veo. Si preguntas a un directivo por que...
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Cómo Vender (Simplemente)
No hacen falta libros de 500 páginas y sí mucho sentido común. Y también ganas de escuchar. Y olvidarse un poco de uno mismo o, al menos, de tu vanidad. Y algunas, o mejor muchas, cosas más. Para...
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